Staff interview

私個人としては、「7CODES」はとても大事な行動指針だと考えています。私たちが扱っているのは、会計税務といった専門的なサービスですが、会計税務自体に個性はないと思っているんです。どういう意味かというと、エスネットワークスならではの法人税や所得税があるわけではなく、法律としてみなさん共通の土台になっているということです。当然ながら、その部分では基本的に差別化できないのが事実。肝心なのはサービスの提供方法であって、そこに個性や特色が出て差別化になると思っています。個性を出すという意味で、「7CODES」というのは、提供する側のポリシーに影響するものなので、個人的に非常に大事なものだと位置づけています。

ゴールまでの過程において、クライアントとしっかりコミュニケーションを取っていくということは常日頃意識していて、逆に、その点において同業者やほかのコンサルタントに負けたくないという気持ちは強いです。クライアントが何を望んでいるかを知るために、会計とは関係のない業務や取り組んでいることなども聞き取りを行い、ゴールへの障壁を予測することも大切です。クライアントから「平林さんが見ていてくれるから安心」と言っていただけた時は、とてもうれしく、この仕事にやりがいを感じます。私は前職で営業職の経験があるので、顧客満足を常に考えなければいけないという意識を強く持って業務にあたっています。