staff interview

対談

03 - Teamwork / Self - development

日々、自分自身を進化させワンチームで顧客対応にあたります

「7CODES」に
“らしさ”を感じた

高嶋

初めて「7CODES」を読んだときに、うちの会社らしいと感じました。社風そのものですし、自分でもすぐに腹落ちしました。

田島

「7CODES」に書かれている「SELF-DEVELOPMENT(自身を日々進化させる)」という言葉って、とても大切な言葉ですよね。

中里

日々進化させるという意味では、自分が主となって話す機会に恵まれていると感じます。上司のフォローもあり、自分自身が成長していることを実感できます。

古別府

そうですよね。クライアントから聞かれていることだけを答えるのではなく、クライアントが抱えている問題を自分なりに考えられるようになったのは、「7CODES」の影響もあったと思います。

中里

書籍補助制度で、購入する書籍費用を全額会社で負担してもらえるのはとても大きなことですよね。税務の書籍以外にも、教養を養える本で知識を深めれば、クライアントと話すときに話しが広がりますから。

田島

確かに補助制度は助かりますね。税理士1年目の時はこの本を読んだほうがいいよ、と先輩に教えてもらって勉強をしています。

中里

マネージャーが毎週送ってくれる週報で、業務に役立つお奨めの本や、仕事に関する考え方を共有してくださるので、上の方の考え方や勉強の仕方が分かってスキルアップに役立っています。気になったことがあれば直接話を聞くこともできて、学びが多いことでやりがいにもつながっていると思います。

古別府

私はクライアント提案に行く際に、上司に同行してもらい、私の説明で足りない部分を指摘してもらうことで対応の仕方や話し方を学び、専門性をアップデートしています。

「TEAMWORK」が
顧客満足度を上げる

高嶋

個々の能力が上がれば会社全体の能力も上がるので、より難しい案件もこなせるようになって、知識の積み上げが大きくなりますね。

田島

確かにそれもあると思いますね。私は、7つの項目で一番好きな言葉が「TEAMWORK」です。大阪オフィスで仕事をしているのですが、とても風通しの良い環境で、ボトムアップ的に意見を言っても取り入れてもらえるので、うれしいですね。それぞれの強みを活かした発言ができ、チームビルディングに取り組んでいます。

高嶋

いろいろな個性の人たちがいる中でチームとして仕事をすると、違った観点で意見をもらえるので、新たな気づきも多くあります。おかげで、クライアントにご提案できる情報の質も上がっていると感じています。

田島

そうなんですよね。エスネットワークスの良いところって、ヨコのつながりが強くて、わからない部分があれば遠慮なく聞くことができ、先輩や上司の方がどんどん相談にのってくれます。それに、グループ会社とのつながりも強固なので、税務知識以外で労務、給与のことも教えてもらえます。みなさんもそういうように感じていますか?

高嶋

はい。法人同士グループでつながりがあるから、すぐに聞きに行ける環境があるのって心強いし、明らかにクライアントにとってもプラスです。クライアント対応は、自分ひとりで担当するのではなくチーム制なので、必要に応じてコンサルタントや社労士の方も加わってもらい、ワンストップで業務にあたれるのはいいです。

古別府

田島さんと私は大阪オフィスですが、一緒に事業所関係の法人顧問を務めさせてもらっています。お互い長所が違うので、コミュニケーションを取りながら意見を出し合い対応にあたっています。とても信頼できるパートナーです。

田島

古別府さんには、自分の気づかない部分を補ってもらって、仕事もスムーズにできているので感謝しています!

高嶋

チームワークって、みんなが忙しかったり、困ったりしたことがあった時に発揮できるものだと思っていて、そんな時にどんな資料を作成したらみんなの役に立てるかと考えたりしています。先輩たちも制度が変わった時など、資料を作成して積極的に展開してくれるので、素早くクライアントに情報提供を行うこともできます。また、育児での時短勤務を利用しているのですが、子供の発熱時などにはチームメンバーに相談すると、スケジュールや業務のボリュームを調整してくれたり、どんな時でも助けてもらえたりする安心感があります。

人の良さはどこにも
負けない

中里

そのほかにも、「7CODES」の言葉の中で大切にしているものがあって、私は「BACKCAST」なんです。税理士って期限が決まった仕事が多く、ゴールから逆算して考えることは重要です。あとは、税理士としてどうありたいかということを考えた時に、1年後を想像して次はこんな強みを身につけたいと考えたら、そこに向かってどんな段取りで成長をしていけばいいかを考えます。成長も早くなるので、クライアントへの貢献度が上がることにやりがいも感じられます。今後はもっとクライアントからの指名の仕事が増えるといいなと思っています。

田島

私も中里さんと同じで、指名される税理士になりたいです。エスネットワークスは、本当にいい人たちが揃っているので、もっともっと多くのことを学んでいきたいです。

古別府

同感です。エスネットワークスって...

全員

人の良さですよね(笑)。

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