staff interview

対談

03 - Teamwork / Self - development

日々、自分自身を進化させワンチームで顧客対応にあたります

「7CODES」に
“らしさ”を感じた

高嶋

初めて「7CODES」を読んだときに、うちの会社らしいと感じました。社風そのものですし、自分でもすぐに腹落ちしました。

田島

「7CODES」に書かれている「SELF-DEVELOPMENT(自身を日々進化させる)」という言葉って、とても大切な言葉ですよね。

古別府

そうですよね。クライアントから聞かれていることだけを答えるのではなく、クライアントが抱えている問題を自分なりに考えられるようになったのは、「7CODES」の影響もあったと思います。

田島

購入する書籍費用を全額会社で負担してもらえる補助制度は助かりますね。税理士1年目の時はこの本を読んだほうがいいよ、と先輩に教えてもらって勉強をしています。

古別府

私はクライアント提案に行く際に、上司に同行してもらい、私の説明で足りない部分を指摘してもらうことで対応の仕方や話し方を学び、専門性をアップデートしています。

「TEAMWORK」が
顧客満足度を上げる

高嶋

個々の能力が上がれば会社全体の能力も上がるので、より難しい案件もこなせるようになって、知識の積み上げが大きくなりますね。

田島

確かにそれもあると思いますね。私は、7つの項目で一番好きな言葉が「TEAMWORK」です。大阪オフィスで仕事をしているのですが、とても風通しの良い環境で、ボトムアップ的に意見を言っても取り入れてもらえるので、うれしいですね。それぞれの強みを活かした発言ができ、チームビルディングに取り組んでいます。

高嶋

いろいろな個性の人たちがいる中でチームとして仕事をすると、違った観点で意見をもらえるので、新たな気づきも多くあります。おかげで、クライアントにご提案できる情報の質も上がっていると感じています。

田島

そうなんですよね。エスネットワークスの良いところって、ヨコのつながりが強くて、わからない部分があれば遠慮なく聞くことができ、先輩や上司の方がどんどん相談にのってくれます。それに、グループ会社とのつながりも強固なので、税務知識以外で労務、給与のことも教えてもらえます。みなさんもそういうように感じていますか?

高嶋

はい。法人同士グループでつながりがあるから、すぐに聞きに行ける環境があるのって心強いし、明らかにクライアントにとってもプラスです。クライアント対応は、自分ひとりで担当するのではなくチーム制なので、必要に応じてコンサルタントや社労士の方も加わってもらい、ワンストップで業務にあたれるのはいいです。

古別府

田島さんと私は大阪オフィスですが、一緒に事業所関係の法人顧問を務めさせてもらっています。お互い長所が違うので、コミュニケーションを取りながら意見を出し合い対応にあたっています。とても信頼できるパートナーです。

田島

古別府さんには、自分の気づかない部分を補ってもらって、仕事もスムーズにできているので感謝しています!

高嶋

チームワークって、みんなが忙しかったり、困ったりしたことがあった時に発揮できるものだと思っていて、そんな時にどんな資料を作成したらみんなの役に立てるかと考えたりしています。先輩たちも制度が変わった時など、資料を作成して積極的に展開してくれるので、素早くクライアントに情報提供を行うこともできます。また、育児での時短勤務を利用しているのですが、子供の発熱時などにはチームメンバーに相談すると、スケジュールや業務のボリュームを調整してくれたり、どんな時でも助けてもらえたりする安心感があります。

人の良さはどこにも
負けない

田島

私は指名される税理士になりたいです。税理士という仕事は期限が決まったものが多いので、目的を達成するためにどのように仕事を進めるべきか考える必要がありますよね。クライアントの信頼、ひいては指名につながる仕事ぶりを示してくれる、先輩方のようになりたいです。エスネットワークスは、本当にいい人たちが揃っているので、もっともっと多くのことを学んでいきたいです。

古別府

同感です。先輩方に近づくためには、次はどんな強みを身につけた方が良いかなど、学ぶ上で自分の成長を考える機会に恵まれていると感じています。まとめると、エスネットワークスって...

全員

人の良さですよね(笑)。

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